Algemene voorwaarden ThuisDeco

Versie: juli 2026

Inhoudsopgave

1. Definities
2. Identiteit van de ondernemer
3. Toepasselijkheid
4. Het aanbod
5. Totstandkoming van de overeenkomst
6. Prijzen en betaling
7. Levering en uitvoering
8. Herroepingsrecht
9. Uitoefening van het herroepingsrecht
10. Kosten en terugbetaling bij herroeping
11. Uitsluiting van het herroepingsrecht
12. Eigenschappen van 3D-geprinte en handgemaakte producten
13. Conformiteit en wettelijke garantie
14. Klachtenregeling
15. Aansprakelijkheid
16. Toepasselijk recht en overige bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Dag: een kalenderdag.

Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel waarmee de consument of ondernemer persoonlijk aan hem gerichte informatie kan opslaan, zodat deze informatie gedurende een passende periode kan worden geraadpleegd en ongewijzigd kan worden weergegeven.

Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd zonder opgave van redenen de overeenkomst op afstand te ontbinden.

Modelformulier voor herroeping: het wettelijke Europese modelformulier waarmee de consument kan aangeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht.

Ondernemer: ThuisDeco, zoals omschreven in artikel 2.

Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen ThuisDeco en de consument tot stand komt.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ThuisDeco en de consument wordt gesloten binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand.

Product: iedere roerende zaak die door ThuisDeco wordt aangeboden, waaronder 3D-geprinte, gelaserde, samengestelde, gepersonaliseerde en handmatig afgewerkte producten.

Maatwerkproduct: een product dat niet vooraf is vervaardigd en dat wordt gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of dat duidelijk voor een specifieke persoon bestemd is.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: ThuisDeco
Vestigingsadres: Laurastraat 33, 7555 HW Hengelo
Bezoekadres: uitsluitend op afspraak; dit is geen vrij toegankelijk bezoekadres
E-mailadres: info@thuisdeco.nl
Telefoonnummer: 0616062115
Website: ThuisDeco.nl
KvK-nummer: 94123799
Btw-identificatienummer: NL00506639B05

Vragen, klachten en retourmeldingen kunnen per e-mail worden gestuurd naar info@thuisdeco.nl.

Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld. Het retouradres en eventuele retourinstructies worden na de aanmelding aan de consument bevestigd.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van ThuisDeco en op iedere overeenkomst tussen ThuisDeco en een consument.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden op zodanige wijze beschikbaar gesteld dat de consument ze eenvoudig kan lezen, downloaden en opslaan.
3. Wanneer het redelijkerwijs niet mogelijk is de voorwaarden vooraf elektronisch beschikbaar te stellen, wordt aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien. Op verzoek worden de voorwaarden kosteloos per e-mail toegezonden.
4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of elektronisch tussen ThuisDeco en de consument zijn overeengekomen.
5. Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. De betreffende bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
6. Wettelijke consumentenrechten kunnen door deze algemene voorwaarden niet worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten.
2. De omschrijving bevat voldoende informatie om de consument in staat te stellen een goede beoordeling van het product te maken.
3. Bij ieder aanbod worden voor zover van toepassing vermeld:

   a. de belangrijkste kenmerken van het product;
   b. de prijs inclusief btw;
   c. eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten;
   d. de beschikbare kleuren, maten, uitvoeringen en personalisatiemogelijkheden;
   e. de verwachte productie- en levertijd;
   f. de toepasselijkheid of uitsluiting van het herroepingsrecht;
   g. de beschikbare betaalmethoden.

4. Afbeeldingen worden gebruikt om een zo realistisch mogelijke indruk van het product te geven. Kleine verschillen tussen de afbeelding en het geleverde product kunnen voorkomen, onder meer door beeldscherminstellingen, lichtinval, materiaaleigenschappen, productieverschillen en handmatige afwerking.
5. Vermelde afmetingen en gewichten kunnen geringe afwijkingen bevatten. Een geringe, voor het gebruik niet relevante afwijking vormt geen gebrek.
6. Kennelijke vergissingen, typefouten, rekenfouten en duidelijk onjuiste prijzen of productinformatie binden ThuisDeco niet. Wanneer sprake is van een kennelijke fout, neemt ThuisDeco zo spoedig mogelijk contact op met de consument.
7. Een aanbieding met een beperkte geldigheidsduur of met bijzondere voorwaarden vermeldt dit uitdrukkelijk.
8. ThuisDeco mag het aanbod wijzigen zolang nog geen overeenkomst tot stand is gekomen.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod aanvaardt, aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet en de bestelling door ThuisDeco is bevestigd.
2. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument langs elektronische weg een bestelbevestiging.
3. ThuisDeco treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens en elektronische betalingen te beveiligen.
4. ThuisDeco mag een bestelling binnen de grenzen van de wet weigeren of annuleren wanneer daarvoor redelijke en objectieve gronden bestaan. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij:

   a. een kennelijke prijs- of invoerfout;
   b. onvoldoende beschikbaarheid van materialen;
   c. onvolledige of aantoonbaar onjuiste klantgegevens;
   d. een geweigerde, teruggedraaide of niet-voltooide betaling;
   e. concrete aanwijzingen voor fraude, misbruik of betalingsrisico;
   f. een bestelling die technisch of redelijkerwijs niet uitvoerbaar is.

5. Een weigering of annulering wordt gemotiveerd aan de consument meegedeeld. Reeds ontvangen betalingen worden in dat geval zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetaald.
6. ThuisDeco is niet verplicht een bestelling te weigeren of te annuleren op basis van uitsluitend een vermoeden zonder redelijke en objectieve grond.
7. Bij een gepersonaliseerd product is de consument verantwoordelijk voor het juist invoeren en controleren van namen, teksten, kleuren, aantallen, maten en andere gekozen specificaties.
8. Nadat de productie van een gepersonaliseerd product is begonnen, kunnen opgegeven specificaties alleen nog worden gewijzigd wanneer ThuisDeco bevestigt dat dit technisch en praktisch nog mogelijk is. Eventuele extra kosten worden vooraf meegedeeld.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. Alle op de website aan consumenten vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
3. De consument kan betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
4. Tenzij anders overeengekomen, dient de volledige betaling te zijn ontvangen voordat ThuisDeco met de uitvoering of productie van de bestelling begint.
5. De consument is verplicht fouten in verstrekte betaal- of adresgegevens zo spoedig mogelijk aan ThuisDeco door te geven.
6. Bij een kennelijke prijsfout is ThuisDeco niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren. De consument krijgt in dat geval de keuze om de bestelling tegen de juiste prijs voort te zetten of kosteloos te annuleren.
7. Kortingscodes, acties en aanbiedingen kunnen aanvullende voorwaarden hebben. Kortingscodes kunnen niet achteraf worden toegepast en zijn niet inwisselbaar voor geld.
8. Wanneer gratis verzending geldt vanaf een bepaald bestelbedrag, wordt dit vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

1. ThuisDeco behandelt bestellingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.
2. De bestelling wordt geleverd op het adres dat de consument bij de bestelling heeft opgegeven.
3. De consument is verantwoordelijk voor het controleren van het afleveradres. Kosten die ontstaan doordat een onjuist of onvolledig adres is opgegeven, mogen aan de consument worden doorberekend, voor zover deze kosten redelijk en aantoonbaar zijn.
4. Op de website vermelde productie-, verzend- en levertijden zijn verwachte termijnen en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
5. ThuisDeco levert de bestelling uiterlijk binnen dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
6. Wanneer levering binnen de overeengekomen termijn niet mogelijk is, wordt de consument daarover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
7. Bij een vertraging krijgt de consument, wanneer dat wettelijk vereist is, de mogelijkheid een redelijke aanvullende leveringstermijn te stellen.
8. Wanneer ThuisDeco ook binnen die aanvullende termijn niet levert, mag de consument de overeenkomst ontbinden. Een aanvullende termijn is niet nodig wanneer:

   a. ThuisDeco heeft geweigerd te leveren;
   b. levering op een bepaald moment essentieel was en dit vooraf duidelijk was;
   c. uit de omstandigheden blijkt dat levering binnen de overeengekomen termijn essentieel was.

9. Bij een geldige ontbinding wegens niet-levering worden reeds betaalde bedragen uiterlijk binnen veertien dagen terugbetaald.
10. Het risico van beschadiging of vermissing blijft bij ThuisDeco totdat het product door de consument of een door de consument aangewezen derde is ontvangen. Dit geldt niet wanneer de consument zelf een vervoerder heeft gekozen die niet door ThuisDeco is aangeboden.
11. Wanneer een pakket volgens de vervoerder is afgeleverd maar de consument aangeeft het niet te hebben ontvangen, zal ThuisDeco een onderzoek bij de vervoerder starten. De consument verleent redelijke medewerking aan dit onderzoek.
12. ThuisDeco mag een bestelling in meerdere zendingen leveren wanneer dit redelijk is. Hiervoor worden geen extra verzendkosten berekend, tenzij dit vooraf met de consument is overeengekomen.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft bij de aankoop van een niet-uitgezonderd product het recht om de overeenkomst binnen een bedenktijd van veertien dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat:

   a. de consument of een vooraf aangewezen derde het product heeft ontvangen;
   b. bij een bestelling van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, het laatste product is ontvangen;
   c. bij een product dat uit meerdere onderdelen of zendingen bestaat, het laatste onderdeel of de laatste zending is ontvangen.

3. De consument mag het product tijdens de bedenktijd bekijken en beoordelen zoals dit ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
4. De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking.
5. Wanneer de consument verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kan de consument aansprakelijk zijn voor de waardevermindering die daardoor is ontstaan.
6. Het ontbreken of beschadigen van de originele verpakking leidt niet automatisch tot het vervallen van het herroepingsrecht. ThuisDeco mag wel een aantoonbare waardevermindering in rekening brengen wanneer het product door onnodige behandeling, gebruik of beschadiging minder waard is geworden.

Artikel 9 – Uitoefening van het herroepingsrecht

1. De consument maakt binnen de bedenktijd kenbaar gebruik te willen maken van het herroepingsrecht.
2. Dit kan onder meer:

   a. per e-mail via info@thuisdeco.nl;
   b. via de daarvoor beschikbare herroepingsfunctie op de website;
   c. met het modelformulier voor herroeping;
   d. door een andere ondubbelzinnige verklaring.

3. Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht.
4. Na de herroepingsmelding ontvangt de consument zo spoedig mogelijk een ontvangstbevestiging en retourinstructies.
5. De consument zendt het product uiterlijk binnen veertien dagen na de herroepingsmelding terug.
6. De consument heeft de retourtermijn nageleefd wanneer het product vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen is verzonden.
7. De consument wordt geadviseerd een verzendbewijs te bewaren totdat de retourzending volledig is verwerkt.
8. Het risico van de retourzending ligt bij de consument totdat ThuisDeco de retourzending heeft ontvangen.
9. Het product wordt voor zover redelijkerwijs mogelijk compleet, met de geleverde onderdelen en zorgvuldig verpakt teruggestuurd.
10. Een retourzending dient voldoende te worden gefrankeerd. Ongefrankeerde retourzendingen kunnen worden geweigerd of de aantoonbare kosten daarvan kunnen met het terug te betalen bedrag worden verrekend, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 10 – Kosten en terugbetaling bij herroeping

1. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij:

   a. ThuisDeco heeft aangeboden deze kosten te dragen;
   b. het verkeerde product is geleverd;
   c. het product bij levering beschadigd of gebrekkig was;
   d. de consument vooraf niet correct is geïnformeerd dat de retourkosten voor zijn rekening komen.

2. Bij een geldige volledige herroeping betaalt ThuisDeco alle van de consument ontvangen betalingen voor de betreffende overeenkomst terug, inclusief de kosten van de door ThuisDeco aangeboden goedkoopste standaardlevering.
3. Wanneer de consument bij de oorspronkelijke bestelling heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste aangeboden standaardlevering, hoeft ThuisDeco het prijsverschil niet terug te betalen.
4. Bij een gedeeltelijke retourzending worden alleen de aankoopprijs en eventuele rechtstreeks aan het geretourneerde product verbonden kosten terugbetaald. De oorspronkelijke verzendkosten worden bij een gedeeltelijke retourzending niet terugbetaald.
5. Terugbetaling vindt plaats uiterlijk binnen veertien dagen nadat ThuisDeco de herroepingsmelding heeft ontvangen.
6. ThuisDeco mag wachten met terugbetalen totdat:

   a. de geretourneerde producten zijn ontvangen; of
   b. de consument aantoont dat de producten zijn teruggezonden,

   afhankelijk van welk moment het eerst valt.

7. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat de consument voor de oorspronkelijke betaling heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere betaalmethode.
8. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
9. Een aantoonbare waardevermindering die is ontstaan doordat de consument het product verder heeft behandeld of gebruikt dan noodzakelijk was om het te beoordelen, mag met het terug te betalen bedrag worden verrekend.

Artikel 11 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht is alleen uitgesloten wanneer daarvoor een wettelijke uitzondering geldt en dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk bij het aanbod is vermeld.
2. Het herroepingsrecht kan onder meer worden uitgesloten voor producten die:

   a. volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
   b. niet vooraf zijn vervaardigd en worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument;
   c. duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
   d. snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
   e. om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
   f. na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken.

3. Bij ThuisDeco kan de uitsluiting onder meer gelden voor:

   a. producten waarin een door de consument opgegeven naam, tekst, datum, foto, afbeelding of persoonlijke boodschap is verwerkt;
   b. familiebeeldjes of andere samenstellingen die specifiek volgens de gekozen gezinssamenstelling, personen, aantallen of individuele kleurverdeling zijn vervaardigd;
   c. lithofanen of andere producten die met een door de consument aangeleverde foto zijn gemaakt;
   d. producten die volgens een door de consument opgegeven afwijkende maat, uitvoering of individueel ontwerp zijn gemaakt;
   e. andere producten die duidelijk op basis van persoonlijke specificaties zijn vervaardigd.

4. Het enkele feit dat een standaardproduct pas na ontvangst van de bestelling wordt geproduceerd, betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht is uitgesloten.
5. Het kiezen uit standaard aangeboden opties, zoals een normale kleur- of maatkeuze, leidt niet automatisch tot uitsluiting van het herroepingsrecht. Dit is anders wanneer de combinatie door haar specifieke karakter daadwerkelijk individueel voor de consument wordt vervaardigd en niet of nauwelijks opnieuw verkoopbaar is, voor zover dit binnen de wettelijke maatwerkuitzondering valt.
6. Wanneer het herroepingsrecht voor een product is uitgesloten, wordt dit vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de consument meegedeeld.
7. De uitsluiting van het herroepingsrecht doet niets af aan de rechten van de consument wanneer het product beschadigd, verkeerd geleverd of niet conform de overeenkomst is.

Artikel 12 – Eigenschappen van 3D-geprinte en handgemaakte producten

1. Een groot deel van de producten van ThuisDeco wordt vervaardigd met 3D-printtechnologie, laserbewerking, handmatige assemblage of handmatige afwerking.
2. Bij 3D-geprinte producten kunnen productiekenmerken zichtbaar zijn, waaronder:

   a. laaglijnen;
   b. kleine aanzet- of naadpunten;
   c. lichte kleur- of glansverschillen;
   d. geringe structuurverschillen;
   e. minimale maatafwijkingen;
   f. kleine verschillen tussen afzonderlijk geproduceerde exemplaren.

3. Deze eigenschappen zijn inherent aan het productieproces en vormen op zichzelf geen gebrek, mits het product voldoet aan de overeenkomst en normaal kan worden gebruikt voor het vermelde doel.
4. Kleuren kunnen in werkelijkheid enigszins afwijken van de kleuren die op een beeldscherm worden weergegeven. Dit kan onder meer worden veroorzaakt door scherminstellingen, lichtinval, gebruikte materialen en verschillen tussen productiebatches.
5. Producten met hout, houtlook, houtvezels of andere natuurlijke materialen kunnen onderling verschillen in kleur, structuur, tekening en afwerking. Dergelijke natuurlijke of materiaaleigen verschillen vormen op zichzelf geen gebrek.
6. Een 3D-geprint product mag niet zonder uitdrukkelijke vermelding worden beschouwd als hittebestendig, vaatwasserbestendig, magnetronbestendig, voedselveilig of geschikt voor buitengebruik.
7. De consument dient de bij het product vermelde gebruiks- en onderhoudsinstructies op te volgen.
8. Tenzij bij het product anders staat vermeld:

   a. worden 3D-geprinte onderdelen met de hand gereinigd;
   b. worden zij niet in de vaatwasser, magnetron of oven geplaatst;
   c. worden zij niet langdurig blootgesteld aan hoge temperaturen of direct zonlicht;
   d. worden zij niet gebruikt voor een ander doel dan waarvoor het product is aangeboden.

9. Wanneer een product een uitneembaar roestvrijstalen onderdeel bevat, kunnen voor dat onderdeel andere onderhoudsinstructies gelden dan voor de 3D-geprinte houder. De productinformatie is in dat geval leidend.
10. Schade die uitsluitend ontstaat door gebruik in strijd met duidelijke gebruiks- of onderhoudsinstructies valt niet onder de garantie, voor zover de schade daadwerkelijk door dat onjuiste gebruik is veroorzaakt.

Artikel 13 – Conformiteit en wettelijke garantie

1. ThuisDeco staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan:

   a. de overeenkomst;
   b. de productomschrijving;
   c. de redelijkerwijs te verwachten eigenschappen;
   d. de op het moment van levering geldende wettelijke eisen.

2. De consument heeft recht op een deugdelijk product. Een eventuele commerciële garantie van ThuisDeco, een fabrikant of een leverancier doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
3. De consument wordt verzocht een beschadigd, verkeerd of gebrekkig product zo spoedig mogelijk na ontdekking te melden. Het niet onmiddellijk melden laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.
4. Bij een melding verstrekt de consument voor zover redelijkerwijs mogelijk:

   a. het bestelnummer;
   b. een duidelijke omschrijving van het probleem;
   c. duidelijke foto’s of video’s waarmee het probleem kan worden beoordeeld.

5. ThuisDeco mag de consument vragen het product voor onderzoek terug te sturen wanneer dit redelijkerwijs nodig is.
6. Wanneer sprake is van een gebrek waarvoor ThuisDeco verantwoordelijk is, komen de noodzakelijke retourkosten voor rekening van ThuisDeco.
7. Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument in beginsel recht op kosteloos herstel of vervanging, tenzij dit onmogelijk is of niet van ThuisDeco kan worden verlangd.
8. Herstel of vervanging vindt plaats binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de consument.
9. Wanneer herstel of vervanging niet mogelijk is, niet binnen een redelijke termijn plaatsvindt of niet van de consument kan worden verlangd, kan de consument recht hebben op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, overeenkomstig de wettelijke voorwaarden.
10. Een geringe afwijking die ontbinding niet rechtvaardigt, geeft geen recht op volledige ontbinding van de overeenkomst.
11. Geen aanspraak op kosteloos herstel of vervanging bestaat wanneer het probleem is veroorzaakt door:

a. onoordeelkundig of onjuist gebruik;
b. gebruik in strijd met duidelijke instructies;
c. normale slijtage;
d. een ongeval of beschadiging na levering;
e. wijzigingen of reparaties door de consument of een derde;
f. blootstelling aan omstandigheden waarvoor het product niet geschikt is.

12. Dit artikel beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten kunnen worden ingediend via info@thuisdeco.nl.
2. Een klacht bevat bij voorkeur:

   a. de naam en contactgegevens van de consument;
   b. het bestelnummer;
   c. een duidelijke omschrijving van de klacht;
   d. relevante foto’s, video’s of andere informatie.

3. ThuisDeco bevestigt de ontvangst van een klacht en probeert deze zo snel mogelijk inhoudelijk te beantwoorden.
4. Klachten worden uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst beantwoord. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de consument binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere afhandelingstermijn.
5. De consument geeft ThuisDeco een redelijke mogelijkheid om de klacht te onderzoeken en, wanneer de klacht gegrond is, een passende oplossing te bieden.
6. Wanneer een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kunnen de consument en ThuisDeco het geschil voorleggen aan een bevoegde geschilleninstantie of rechter.
7. Een consument die in een ander land van de Europese Unie woont, kan voor informatie of ondersteuning contact opnemen met het Europees Consumentencentrum in het eigen land.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

1. ThuisDeco is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van ThuisDeco, voor zover deze aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
2. ThuisDeco is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

   a. onjuist of onoordeelkundig gebruik van het product;
   b. gebruik voor een ander doel dan waarvoor het product is aangeboden;
   c. het niet opvolgen van duidelijke gebruiks- of onderhoudsinstructies;
   d. door de consument verstrekte onjuiste maten, teksten, namen, afbeeldingen, kleuren of andere specificaties;
   e. wijzigingen, reparaties of bewerkingen die na levering door de consument of een derde zijn uitgevoerd.

3. De consument is verantwoordelijk voor het controleren of een product geschikt is voor een door hem beoogde bijzondere toepassing, wanneer die toepassing niet uit de productomschrijving blijkt.
4. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel dat is veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming van ThuisDeco, of voor andere aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten.
5. De bepalingen in dit artikel beperken de wettelijke rechten van consumenten niet.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en overige bepalingen

1. Op overeenkomsten tussen ThuisDeco en de consument is Nederlands recht van toepassing.
2. De keuze voor Nederlands recht ontneemt een consument die in een ander land woont niet de bescherming van dwingende consumentenbepalingen die volgens het recht van het land waar de consument gewoonlijk verblijft van toepassing zijn.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
4. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
5. Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht.
6. De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is beschikbaar op de website van ThuisDeco.
7. Op een overeenkomst is de versie van toepassing die aan de consument beschikbaar is gesteld op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.