🏠
Veelgestelde Vragen – ThuisDeco.nl
Welkom bij de FAQ van ThuisDeco.nl.
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen en service.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op via info@thuisdeco.nl.
.
Waar zijn jullie producten van gemaakt?
Onze producten worden 3D-geprint met duurzame materialen zoals PLA of PETG.
PLA is een biologisch afbreekbaar bioplastic op basis van maïszetmeel, terwijl PETG bekendstaat om zijn stevigheid en lichte glans.
Beide zijn milieuvriendelijke keuzes die bijdragen aan een duurzamer interieur.
Wat betekent 3D-geprint precies?
3D-printen is een moderne productiemethode waarbij het object laag voor laag wordt opgebouwd.
Hierdoor kunnen we unieke designs maken met minder materiaalverspilling en een lage ecologische voetafdruk.
Zijn de vazen waterdicht?
Onze vazen zijn niet volledig waterdicht en worden aanbevolen voor droogbloemen of decoratief gebruik.
Wil je ze gebruiken voor verse bloemen? Plaats dan een klein glazen buisje of binnenvaasje.
Waar worden de producten gemaakt?
Al onze producten worden met zorg in Nederland geprint, grotendeels met energie uit zonnepanelen.
Zo kunnen we kwaliteit garanderen én onze impact op het milieu beperken.
Kunnen jullie producten op maat maken?
Ja! Wij maken regelmatig maatwerkproducten, zoals gepersonaliseerde naambordjes of specifieke houders (bijv. voor DeWalt-accu’s).
Wil je iets unieks laten maken? Stuur ons een bericht via het contactformulier met jouw idee of wens.
Hoe werkt het bestellen van een gepersonaliseerd naambordje?
Kies je favoriete kleur, vul de gewenste naam in en wij doen de rest.
Binnen enkele dagen maken wij jouw ontwerp op maat en ontvang je een uniek naambordje, klaar om op te hangen of cadeau te geven.
Hoe lang duurt het om een gepersonaliseerd product te maken?
Gemiddeld duurt de productie 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp.
Daarna wordt het product direct verzonden.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De meeste producten worden binnen 2–4 werkdagen verzonden.
Bij gepersonaliseerde items kan dit iets langer zijn, omdat deze speciaal voor jou worden gemaakt.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden momenteel naar Nederland en België.
Wil je iets bestellen buiten deze regio? Neem contact op voor de mogelijkheden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen retourrecht na ontvangst van je bestelling, mits het om een standaardproduct gaat.
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van schade of een fout van onze kant.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@thuisdeco.nl met foto’s van het product en de verpakking.
Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.
Zit er garantie op de producten?
Ja, op al onze producten geldt een garantie van 3 maanden op materiaal- en fabricagefouten.
Hoe dragen jullie bij aan duurzaamheid?
van PLA en PETG, en geproduceerd met zonne-energie.
Bovendien verpakken we alles in milieuvriendelijke kartonnen dozen.
Worden jullie producten lokaal gemaakt?
Ja, alle producten van ThuisDeco.nl worden in Nederland ontworpen en geproduceerd, zodat we transport minimaliseren en kwaliteit behouden.
Kan ik de producten recyclen?
PLA en PETG zijn recyclebaar.
Je kunt ze inleveren bij een milieustraat of via speciale inzamelpunten voor bioplastics.
Wie zit er achter ThuisDeco.nl?
ThuisDeco.nl is een Nederlandse webshop met passie voor 3D-geprinte woondecoratie.
Wij combineren technologie, creativiteit en duurzaamheid om unieke woonaccessoires te maken die sfeer brengen in huis.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via:
📍 Contactformulier op de website
Wij reageren meestal binnen 24 uur.
💛
Nog vragen?
Heb je een specifieke vraag over je bestelling, een product of maatwerk?
Neem gerust contact met ons op – wij helpen je graag verder.
